"101 совет как отвечать на провокационные вопросы", С. Кузин, 2012. Книга о том, как отвечать на провокационные, агрессивные и манипулятивные вопросы, как управлять поступлением вопросов и
как вести себя со сложной аудиторией.
Почему книга достойна прочтения? Автор - опытный тренер, все советы неоднократно проверены на практике. В книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное. В ней есть советы, как сохранять самоконтроль даже в самых сложных ситуациях.